Політика конфіденційності

Володільцем (контролером) персональних даних є ТОВ ВП «Акватон»:

• Адреса: м. Рівне, Україна;
• Email: info@akvaton.com;
• Телефон: +38 050 055 25 88.

З питань захисту персональних даних звертайтесь на email вище із позначкою «Privacy / GDPR» у темі листа.

Ми збираємо тільки ті дані, які ви свідомо нам надаєте через форми сайту, плюс мінімум технічної інформації для роботи сайту:

Дані, які надаєте ви:

• імʼя та прізвище;
• назва компанії;
• контактний email;
• контактний номер телефону;
• країна / регіон поставки;
• технічні параметри запитуваної продукції (марка, діаметр, обсяг);
• текст повідомлення або супутні файли, які ви прикріплюєте до запиту.

Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса (анонімізована в GA4);
• тип пристрою, операційна система, браузер;
• сторінки, які ви переглядали, час перебування;
• джерело переходу (UTM-мітки, реферер);
• cookies та подібні технології (детально — у Cookie-політиці).

Ми обробляємо ваші дані з такою метою:

• Обробка запитів — звʼязок з вами щодо консультації, прорахунку, постачання продукції;
• Виконання договорів — оформлення поставок, виставлення документів, логістика;
• Маркетингова комунікація — відправка комерційних пропозицій, новин про асортимент (тільки за вашою згодою; можна відписатись у будь-який момент);
• Аналітика та покращення сайту — анонімізована статистика відвідувань через GA4 / Microsoft Clarity;
• Безпека сайту — захист від спаму, фішингу, кібератак (Wordfence, reCAPTCHA, лог-аналіз);
• Дотримання законодавства — зберігання первинних документів, відповіді на запити контролюючих органів.

Ми обробляємо ваші дані на таких підставах:

• Згода — ви даєте її, надсилаючи запит через будь-яку форму сайту або підписуючись на email-розсилку (Art. 6(1)(a) GDPR; ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»);
• Виконання договору — обробка, необхідна для укладення або виконання контракту з вами (Art. 6(1)(b) GDPR);
• Законні інтереси — аналітика сайту, забезпечення безпеки, попередження шахрайства (Art. 6(1)(f) GDPR);
• Виконання правового обовʼязку — податкове, бухгалтерське законодавство (Art. 6(1)(c) GDPR).

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам з комерційною метою. Передача обмежених даних можлива виключно у таких випадках:

Партнери з постачання:

• Elktrim Sp. z o.o. (Польща) — ексклюзивний партнер для постачання у ЄС. Передаємо тільки контактні дані і параметри запиту, необхідні для оформлення контракту.

Технічні підрядники (data processors):

• Brevo (Sendinblue) — відправка транзакційних email і email-розсилок;
• Google Analytics 4 — анонімізована аналітика поведінки;
• Microsoft Clarity — heatmaps та session recordings (анонімізовані);
• Google reCAPTCHA — захист форм від ботів;
• Cloudflare — CDN та захист від DDoS;
• Хостинг-провайдер — фізичне зберігання даних.

Усі підрядники працюють на умовах GDPR-сумісних DPA (data processing agreements). Дані не передаються у країни, що не мають належного рівня захисту.

Державні органи:

Дані можуть бути передані виключно на підставі офіційного запиту згідно з чинним законодавством України.

Сайт використовує cookies для коректної роботи та аналітики. При першому візиті ви бачите cookie-banner з можливістю прийняти або відхилити необовʼязкові cookies (аналітика, маркетинг).

Категорії cookies:

• Необхідні — для функціонування сайту (сесія, мова). Не вимикаються.
• Аналітичні — GA4, Microsoft Clarity. Дають змогу покращувати сайт.
• Маркетингові — Facebook Pixel, Google Ads. Для ремаркетингу.

Деталі — у нашій Cookie-політиці. Налаштування cookies можна змінити в будь-який момент через відповідний банер у footer.

Ми зберігаємо ваші дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки:

• Запити через форми — до 3 років з моменту останнього контакту (для повторних звернень і архіву комерційних переговорів);
• Email-розсилка — до моменту відписки;
• Первинні бухгалтерські документи — згідно зі строками, передбаченими податковим законодавством (зазвичай 3+ роки);
• Лог-файли веб-сервера — до 90 днів;
• Аналітика GA4 — згідно з налаштуваннями Google (за замовчуванням 14 місяців).

Після закінчення термінів дані видаляються або анонімізуються.

Згідно з GDPR і Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте такі права:

• Право на доступ — отримати копію ваших даних, які ми обробляємо;
• Право на виправлення — змінити некоректні або застарілі дані;
• Право на видалення («забуття») — попросити стерти ваші дані, якщо для їх зберігання немає правових підстав;
• Право на обмеження обробки — тимчасово зупинити обробку для перевірки;
• Право на портативність — отримати дані у структурованому форматі і передати іншому контролеру;
• Право заперечити обробку — для маркетингових комунікацій;
• Право відкликати згоду — у будь-який момент без необхідності пояснень;
• Право подати скаргу — до Уповноваженого ВР з прав людини (Україна) або до національного DPA (для громадян ЄС).

Для реалізації будь-якого права надішліть запит на info@akvaton.com з темою «Privacy / GDPR». Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• повне шифрування каналу (HTTPS / TLS 1.3);
• захист сайту через Wordfence (firewall, malware-scan, 2FA для адмінки);
• обмеження доступу до даних — тільки уповноважений персонал;
• регулярні бекапи через UpdraftPlus з шифруванням;
• захист від спаму через Google reCAPTCHA та honeypot-поля;
• захист від DDoS через Cloudflare.

У разі виявлення інциденту з персональними даними ми повідомимо вас та відповідні наглядові органи протягом 72 годин згідно з GDPR.

Наш сайт орієнтований на B2B-аудиторію (юридичні особи, ФОП) і не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви виявили, що дитина надала нам свої дані без згоди батьків — повідомте на info@akvaton.com, і ми видалимо такі дані негайно.

Ми можемо оновлювати цю Політику у звʼязку зі зміною законодавства, технологій або наших процесів. Чинна редакція завжди розміщена за цією адресою. Дата останнього оновлення зазначена у верхній частині сторінки.

Про істотні зміни ми повідомимо вас email-розсилкою (якщо ви на неї підписані) або через банер на сайті.

З питань щодо обробки персональних даних:

ТОВ ВП «Акватон»
Адреса: м. Рівне, Україна
Email: info@akvaton.com (з темою «Privacy / GDPR»)
Телефон: +38 050 055 25 88